受疫情影响全区不少企业业务受到冲击
区税务局主动对接
了解企业需求，实施一企一策
精准推送疫情期间税收系列优惠政策
持续优化营商环境
保障企业复工不断档，复产不停滞
积极主动作为
解决纳税人实际困难
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“真是太及时了！原本我们担心疫情防控期间办理业务申领发票会很麻烦武清税务部门优质高效的服务让我们吃了‘定心丸’！”疫情期间，区税务局大碱厂税务所了解到天津蓝海盛达商贸有限公司需要进行增值税专用发票增版增量，为了满足企业的生产需求税务人员立即上门服务，当天就为其办理了业务。
天津鑫苑置业有限公司的资金周转出现了困难，但因办税人员网上操作流程不熟悉迟迟无法完成退税申请。区税务局南蔡村税务所积极安排专人，多次对接企业进行网上退税流程，仅3个工作日就将780万元的税款退到企业账户。
“优惠政策落实要给力、非接触式办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力。”疫情防控工作以来，区税务局积极主动对接各类企业，为保障居民生活服务类企业减免增值税近4000万元。
非接触办税
税收工作不断档
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个体工商户赵先生在城区经营着一家五金用品店，在电子税务局办业务时犯了难，只能打咨询电话向区税务局**税务所求助。税务人员在了解情况后给赵先生推送了“武清税务”微信公众号上的操作指南，并对步骤进行详细讲解后来担心赵先生操作有遗漏，又通过微信视频通话的方式，指导他一步一步完成了操作。赵先生说：“税务人员手把手辅导，通过网上办税真是太方便了解决了我的大难题！”
疫情防控期间区税务局大力推行“非接触式”办税各项举措通过电话、税企微信群等途径广泛宣传“票e到家”等线上业务对有需求的企业进行一对一线上辅导，急纳税人之所急使企业足不出户就能及时申请到所需发票。
据了解区税务局引导纳税人通过“远程办”“网上办”“自助办”等方式，为纳税人和缴费人提供“在线备案”、“延期申报”等远程服务，在线接收、审核纳税人涉税材料远程指导纳税人操作网络平台和自主平台线上反馈审核处理情况最大限度减少人员聚集。同时借助微信、电话、邮箱等网上交流平台，开展线上税收政策宣传和辅导，为纳税人解决涉税难题全局网上申报户数占到了总申报户数的99%以上。
精准化分析
个性服务落实政策
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自推动复工复产工作以来，区税务局就成立了由一把手负总责、分管局长具体管理、业务科室全面承办的复工复产税收分析工作小组，跟踪分析全区纳税人复工复产情况，按日跟踪企业发票开具信息，深挖数据资源开展以增值税发票信息为基础的大数据调研分析工作，全面了解和掌握企业生产经营情况和复工复产困难并开通绿色通道，量体裁衣为企业提供个性化服务。
为武清注册公司绫致时装企业专人专办，办理了74份平面模特申请的代开票业务。为两户出租汽车公司专口专办，专门开放5个窗口受理120多辆车船税申报业务。为汉华易美（天津）图像技术有限公司突击专办，集中办理了18笔税款扣缴业务……
区税务局还在利用税收数据精准帮扶企业复工复产上再发力。针对部分企业可能面临供应链衔接不畅等复产难题，了解企业在原材料采购等方面存在的困难利用税收大数据匹配销售或购进过此类原材料的企业，在征得企业同意的前提下为需求方提供新的供应链渠道实现对企业的精准帮扶服务我区疫情防控和经济社会发展“双战双赢”。
