城市管理千头万绪难题更是多如牛毛。遇到“硬骨头”，是绕着走、等等看还是迎难而上？区城管委市政公用管理科的答案掷地有声：大事面前看担当，解决问题不做“选择题”。

他们树牢以人民为中心理念，聚焦抓好暖心舒心的供热服务、提供安全可靠的用气保障、打造平顺通畅的道桥设施，围绕解决群众“急难愁盼”问题，坚持不变体制变机制、不破法规破常规、不增人力增效力谋定而后动、谋定而快动，以高质量的武清市政公用管理工作推动提升全区人民的幸福感、安全感。他们就是区城市管理委员会市政公用管理日前他们荣获天津市“人民满意的公务员集体”称号。

夯实民生基础 彰显市政“速度”

按照区委、区政府关于“打赢控制地面沉降攻坚战”的部署要求，全区107眼地热井被封停，封停后的供热保障问题，是机构改革后新成立的市政公用管理科面临的第一个挑战。他们认真落实“一线工作法”和“细节工作法”，争速度、抢进度，带队先后赴北京东城区、密云区、天津师范大学等地考察供热新工艺、新技术；组织力量到关停点位调研，“一井一策”研究解决方案；主动协调发改委、规资局、政务服务办等部门开通“绿色通道”，帮助企业解决场站用地、审批手续、用气指标、开工许可等诸多困难问题。

筑牢安全底线 强化市政“力度”

坚守安全生产这条底线，全力打造运行可靠的城市环境。市政公用管理科始终坚持“责任压实、重心下沉、关口前移、整治彻底”的工作思路，防风险、压责任、强监管、重整治、抓规范、建机制，着力做到想全想细想万一、抓早抓小抓苗头，从严推动各项硬性管控要求的落实落地。特别是在城镇燃气安全工作中市政公用管理科聚焦监督管理主业深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产特别是燃气安全的一系列重要指示批示精神，坚持人民至上、生命至上把保障城镇燃气安全放在工作第一位。他们积极创新“日常监管+专家团队技术支持+科技支撑+联合执法”综合监管模式制定《武清区城镇燃气设施运行、安全管理、用户管理检查细则》，全面加强对城镇燃气企业的监管，压紧压实企业安全生产主体责任全力确保居民用气安全。

“我们帮您检修了一下，换了新的燃气表有问题您再找我们。”

“多谢啦，有你们上门服务和免费安装，我可真是太省心了！”家住亨通花园西区的李大娘拿着“放大版”的燃气安全明白纸向城管委城区包保责任人、社区安全网格员和燃气公司工作人员表达了感谢。

真心为民服务 提升市政“温度”

每逢冬季临近，市政公用管理科都将供暖保障工作作为最重要的政治任务来抓，成立供热工作专班主动担当、迎难而上，全力做好供热服务工作，把为人民谋幸福的初心转化为具体行动。

2021年他们结合党史学习教育活动，深入开展“我为群众办实事供热服务上水平”专项行动对红缨巷、春雷巷、银江商城三个老旧小区进行供暖改造，实施单户分环改造777户；坚持供热工作“冬病夏治”，为群众免费更换户内阀门、滤网，解决用热问题929项；实施供热旧管网改造工程5.27公里，及时消除管网故障隐患。从2022年起市政公用管理科把“冬病夏治”作为常态机制，采暖期结束后第一时间排查梳理问题台账，制定专项计划精准解决户内供热设施老化、故障影响用热质量问题改善居民的供热效果。

荣誉是鞭策更是催人奋进的动力。市政公用管理科符新阳说：“在今后的工作中，我们将珍惜荣誉、再接再厉始终坚持以人民为中心的发展思想，持续提升城市管理精细化水平，用心用情用力做好各项民生工作，全力保障各项工作在全方位高质量发展上不断取得新突破奋力谱写新篇章以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。”

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