党建引领基层治理行动

泗村店镇山水城社区居民来自全国各地，人口流动频繁居民诉求多变，群众始终不能积极参与到社区居民自治中来，这可愁坏了社区“两委”班子成员们。山水城社区“两委”从“微”处着手，坚持以人民为中心摸准居民群众各种需求，充分运用“大党建”引领“微治理”机制，探索出了“五微便民”工作法，重构居民的社区归属感、认同感，提升社区居民聚合力、融合度、归属感和幸福指数，构建了共建共治共享的社区治理新格局。

搭建“微平台”

提升基层服务水平

山水城社区共有两个“微平台”：调解纠纷平台及文娱平台。调解纠纷平台着重解决社区内部矛盾纠纷，由党组织充分发挥轴心作用，社区工作者、法律咨询律师等共同配合深入社区各个角落，实时解决纠纷问题。

文娱平台是社区的“好帮手”，通过这个平台社区积极培育孵化了“花开山水”“紫藤花开”舞蹈队等文艺组织，为群众搭建了“小舞台”。“春联到家”、八一慰问退伍军人、中秋文艺汇演、情暖重阳关爱老人等活动的开展，丰富了居民特别是社区老年人的精神文化生活。两个微平台的设立，为推进和谐文明社区建设起到了积极作用，受益居民超千人。

健全“微机制”

提高社区治理能力

“微机制”即以多元联动和网格治理为基础，通过社区网格收集居民关注的民生问题，第一时间联系相关部门积极协调解决，真正把党和政府的温暖关爱送到身边。社区本着“资源共享，共建共治优势互补，互惠互赢”的原则，全面建立了以社区党组织为核心、社区居民为主体、社区社会组织共同参与的“一核多元”社区治理新机制，把社区中分散的各种力量整合在一起形成统一战线，以“居民需求清单、社区资源清单、服务项目清单”为依托，以联动机制为抓手、共抓基层党建、共享党建资源、共解社区难题以契约化、项目化方式助推社区治理提效、服务提质。

为切实提升工作效率，山水城社区还创新采用了网格治理“四个一”工作方法，完善网格化治理机制。持续推进“党建+治理”网格化管理工作法，将社区划分为46个网格建立三级网格联动机制。把信息化支撑作为基层社会治理的有效抓手，督促网格员安装使用“津治通”APP，实时开展社会治安、矛盾纠纷、社情民意等方面的信息上报和处理反馈等工作，形成“网格化+信息化”的基层治理工作链条。

强化“微服务”

打造温情社区

一直以来，山水城社区以提升社区文明程度、增强居民获得感和幸福感为目标，通过搭建志愿者服务平台，在志愿服务活动组织、内容和机制上精准发力，把志愿服务和“我为群众办实事”有机融合，积极建设发展志愿服务队伍。队伍以中青年志愿者为主，截至目前登记在册共264人，年龄分布在18岁至65岁之间，成员涉及学生、退休人员、在职职工、消防员、医生等。每位志愿者由社区居民委员会统一安排组织开展服务活动。志愿者通过广播、入户、露天宣讲等形式将党的惠民政策、社区活动等传播出去，向广大居民传递党的声音，抓牢意识形态扩大宣传范围传播社会正能量，进一步增强社区党支部的向心力和凝聚力。

重视“微营造”

打造品牌社区

山水城社区采用社区营造的方式，打造了社区五爱教育阵地特色品牌。一方面社区充分发挥各功能室作用，积极筹措配备音箱、电子琴，内容健康向上、弘扬爱国精神的书籍；另一方面通过党建引领开展爱国主义精神、思想道德、法律知识、科学知识、文化知识等方面的教育，经常性邀请社区“五老”辅导员为孩子们讲故事，引导孩子们爱祖国、爱人民。

为健全基层议事，社区还在居委会设立了“邻里议事点”，以社区牵头，通过议事协商、劝说疏导、互帮互助等形式，解决群众日常生活中的小事让居民通过议事协商的方式实现自我管理、自我服务使社区居民真正成为社区治理的参与者，进一步强化居民自治。同时成立“娘家人”调解队伍、妈妈管护队等便民服务队等志愿队伍组织开展社区邻里集市等活动促进邻里交流，营造和谐氛围。

坚持“微协商”

营造社区和谐氛围

近年来，社区辖区内共建成停车棚22处、电动车地面集中充电装置270个，全部高层住宅电梯安装“智能梯控系统”28部，小区电动车上楼入户的情况得到极大改善，有效解决群众心中的“大事”。

“大事”能办好，离不开协商议事会的助攻。为切实解决居民核心诉求，社区以“民事、民议、民决”为导向，成立协商议事会，协调解决相关热点、难点、焦点问题，将协商议事与小区治理相结合，有效推动了社区发展治理。三年来社区协商共议有效解决社区停车难、邻里矛盾、物业纠纷、燃气供暖等问题100余件，实现了从“为民做主”到“由民做主”的转变。

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