迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩

“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动开展以来，杨村街聚焦群众急难愁盼问题，将主题教育与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，取得良好效果。

老人在家中有保洁、送餐、代购、陪同就医等需求，只需按下“呼叫按钮”或拨打养老服务热线电话，就会连接到智慧助老指挥中心服务平台，工作人员便会根据老人的需求，提供及时高效的上门服务。如今，在杨村街，这一新型的智慧养老模式深受欢迎。

家住和平里社区的独居老人赵大娘告诉记者，春节前她的腿骨折做了手术，过年保姆回了老家，她感到特别无助，就按下了家中的“SOS”呼叫按钮，拔通了杨村街智慧助老指挥中心的电话，工作人员便来到她家，陪她一起包饺子，过春节。之后的日子，保姆虽然没有回来，但她的家里却没再冷清。助老中心的工作人员经常来看望她，帮她采买生活用品，为她送餐上门，有什么需求联系助老中心，工作人员都是随叫随到。

什么是智慧养老？起初赵大娘并不理解，如今老人一脸地幸福地说：“真没想到，不用去养老院，居家也能享受实时、便捷的养老服务，新型的智慧养老真是太好了！”

杨村街道智慧助老指挥中心负责人史楠介绍说，他们针对辖区内独居、失能、病残、高龄等特殊老年群体，在生活照料、医疗护理、家政服务、精神慰藉和报警呼救、应急救援等方面的迫切服务需求，围绕为居家老年人提供实时、安全、便捷、高效、低成本的养老服务，自2021年底开始，依托互联网、物联网，积极打造“智享杨村、慧养天年”科技助老项目，以建设智慧养老服务平台为载体，运用信息化手段打造没有围墙的“养老院”，实现手机APP点单养老服务事项，以及24小时老人风险自动预警和应急呼叫救援，建立起家庭、社区网格、街道指挥调度中心3级响应机制和15分钟应急服务、生活服务、医疗服务圈，多场景守护老人安全，多路径满足养老服务需求。

先进的养老模式、高效的养老服务，离不开优质的服务队伍。为此，杨村街积极构建家庭、网格员、志愿者为主体的三级养老服务队伍。目前已招募志愿者83人，志愿车队驾驶员10人。同时，在调度指挥中心配备专业人员，整合辖区内养老资源统筹联动，将家政、维修、助餐站点、医疗等29家服务商和3家公益伙伴纳入平台，为老年人提供多层次、多样化养老服务。

智慧助老平台运营以来，已先后为辖区老年人解决水浸漏水问题492例，燃气及烟雾报警534例，SOS紧急求助591例，消除火灾隐患8起，跌倒救助3起，紧急送医2起，入户健康检测458次，为824名老人建立健康档案。

“我们不仅要让老人老有所养、老有所依，还要让他们老有所乐。”社工窦洪宇动情地说。平台社工和志愿者每日通过电话与独居老人沟通交流，节日期间，陪老人包饺子、滚元宵、煎焖子、DIY玫瑰花等，让老人在愉悦的心情中安享幸福晚年，让没有围墙的“养老院”充满欢乐，更加温暖。

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